Gestione di qualità

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Relating to the processes or means used to achieve product and service quality.

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Gestione di qualità > Six Sigma

empowerment

Gestione di qualità; Six Sigma

Una condizione in cui i dipendenti hanno la facoltà di prendere decisioni e agire nelle loro aree di lavoro senza previa approvazione. , Ad esempio, un operatore può fermare un ...

cinque perché

Gestione di qualità; Six Sigma

Una tecnica per scoprire le cause alla radice di un problema e mostrando il rapporto delle cause ripetutamente chiedendo la domanda: "Perché?"

valutazione

Gestione di qualità; Six Sigma

Un processo di valutazione sistematico di raccolta e analisi dei dati per determinare la conformità attuale, storica o proiettata di un'organizzazione a uno standard.

modello di maturità di capacità (CMM)

Gestione di qualità; Six Sigma

Un quadro che descrive gli elementi chiave di un processo software efficace. è un percorso di miglioramento evolutivo da un immaturo processo a un processo maturo, disciplinato. ...

American Customer Satisfaction Index (ACSI)

Gestione di qualità; Six Sigma

Pubblicato per la prima volta nell'ottobre 1994, un indicatore economico e croce industria misura della soddisfazione degli Stati Uniti i clienti domestici con la qualità dei ...

campionamento casuale

Gestione di qualità; Six Sigma

Come comunemente utilizzato nella teoria del campionamento di accettazione, il processo di selezione di unità del campione così tutte le unità in esame hanno la stessa probabilità ...