Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Settore: Gestione di qualità

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Six Sigma

empowerment

Gestione di qualità; Six Sigma

Una condizione in cui i dipendenti hanno la facoltà di prendere decisioni e agire nelle loro aree di lavoro senza previa approvazione. , Ad esempio, un operatore può fermare un processo di ...

cinque perché

Gestione di qualità; Six Sigma

Una tecnica per scoprire le cause alla radice di un problema e mostrando il rapporto delle cause ripetutamente chiedendo la domanda: "Perché?"

valutazione

Gestione di qualità; Six Sigma

Un processo di valutazione sistematico di raccolta e analisi dei dati per determinare la conformità attuale, storica o proiettata di un'organizzazione a uno standard.

modello di maturità di capacità (CMM)

Gestione di qualità; Six Sigma

Un quadro che descrive gli elementi chiave di un processo software efficace. è un percorso di miglioramento evolutivo da un immaturo processo a un processo maturo, disciplinato. Il CMM copre pratiche ...

American Customer Satisfaction Index (ACSI)

Gestione di qualità; Six Sigma

Pubblicato per la prima volta nell'ottobre 1994, un indicatore economico e croce industria misura della soddisfazione degli Stati Uniti i clienti domestici con la qualità dei prodotti e dei servizi a ...

campionamento casuale

Gestione di qualità; Six Sigma

Come comunemente utilizzato nella teoria del campionamento di accettazione, il processo di selezione di unità del campione così tutte le unità in esame hanno la stessa probabilità di essere ...