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servizio di portineria

E' un termine piuttosto vecchio in prestito dall'industria hoteliera tradizionale. Tramite servizio di concierge designiamo un servizio dall'hotel che può prevenire e soddisfare i bisogni del cliente. Ciò può essere una prenotazione di un tavolo in un ristorante cercare una baby sitter o prenotare un volo e così dicendo. Oggi il servizio dei concierge è offerto dalla reception ma ci sono ancora alcuni hotel a Parigi che hanno un servizio concierge distinto rispetto alla reception. Il " concierge capo" è chiamato così in quanto è l'uomo con le chiavi d'oro (si riferisce al bavero della sua giacca con le asole d'oro che indicano la sua appartenenza all'associazione dei "Clefs d'oro" ).

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