Un sistema che supporta decisionale tecnologico e manageriale offrendo assistenza nell'organizzazione delle conoscenze sui problemi di mal strutturati, semistrutturati o non strutturati. Strutturato A questione ha un quadro comprendente elementi e relazioni tra di loro che sono noti e capito. Questioni strutturata sono generalmente quelli su cui un individuo ha una notevole familiarità esperienziale. a decisione support system (DSS) non è destinato a fornire supporto agli esseri umani su problemi strutturati poiché poco supporto decisionale cognitivamente base è generalmente necessario per queste situazioni familiari esperienziale. Intelligenza artificiale basata su sistemi esperti sono molto appropriati per questi compiti.