Fondata nel 1902 a Boston da Apocalisse Edgar J. Helms, un pastore metodista e innovatore sociale, Goodwill Industries è un'organizzazione no profit che fornisce la formazione professionale, servizi di collocamento del lavoro e altri programmi basati sulla comunità per persone di occupabilità limitata. Fornisce anche una fonte di assistenza temporanea per gli individui le cui risorse sono esaurite. Buona volontà funziona una grande rete di negozi al dettaglio di parsimonia negli USA e un certo numero di altri paesi.

Negozi di buona volontà generalmente raccolgono beni usati per la casa e abbigliamento nelle zone più ricche della città, poi treno e noleggio di coloro che sono poveri per riparare e ripristinare i beni usati. Le merci vengono poi rivendute o sono date a chi ha riparato e altri.

Del 2013, il Goodwill Industries ha generato $4 miliardi delle entrate e l'organizzazione usata l'82 per cento di esso per fornire occupazione, formazione e supporto servizi a più di 4,2 milioni di individui nel mondo.