Notifica scritta degli importi in sospeso, lo scopo di prod scaduti i clienti per effettuare il pagamento. Raccolta di lettere di solito uno dopo l'altro, vengono inviati con il tono e il linguaggio sempre più diretto con ogni lettera successivo, fino a quando non viene ricevuto almeno qualche pagamento. Un'efficace lettera della collezione raggiunge il suo scopo senza distruggere la buona volontà del cliente che faticosamente è stata acquisita nel corso degli anni. Chiamato anche sollecito. Non deve per essere confuso con la lettera di raccolta.